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Emc体育全站小猪:共享住宿市场蓬勃发展智能化设备提升民宿品质

时间:2024-08-22 20:03:53 作者:小编 点击:

  Emc体育全站《2018美好生活创造者》记录了为创造美好生活而不断更新产品和提升服务的诸多企业。他们或是领军企业、或是后起之秀、又或是行业的颠覆者,在科技与移动互联网深入融合的今天,他们正在颠覆传统商业模式,重塑全新的商业生态。

  2018年,是共享住宿蓬勃发展的一年,民宿消费加速下沉,以民宿为代表的非标住宿已经成为许多人旅居出游的不二之选。民宿不再只是传统住宿的补充,更是一种全新的生活方式。根据国家信息中心数据显示,2018年有近8000万中国消费者使用共享住宿。《中国共享住宿发展报告2018》预测,2020年中国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元,房客数将超过1亿人。和庞大的酒店住宿市场相比,这个新物种还是颇显稚嫩。

  成立于2012年的特色住宿预订平台小猪即将在今年8月迎来自己的七岁生日。根据小猪的数据显示,截至2019年5月,小猪全平台共有超过80万间房源,分布在全球超过700座城市及目的地。陈驰指出,“过去一年我们一直在思考,小猪应该如何赋能这个进化中的市场,并且继续走在变革的前面。”品质化的特色住宿提供者,是小猪给出的答案。小猪方面表示,特色住宿是比共享住宿边界更广的概念,包括乡村民宿、景区客栈、度假别墅等品类。

  陈驰透露,如今在小猪的房源之中,有返乡青年在乡野间经营的乡村民宿,有赋闲老人在城市中心经营的城市短租,有嗅觉敏锐的年轻人将住宿经营成一份事业拿到融资,甚至有理想主义者经营着可以住的书房、花房、木屋、火车头等。从“共享”的原点出发,人与住宿空间的关系也在同时被挖掘、被重塑,市场也在同时经历自我迭代,向着特色化、品质化的方向发展。

  以过去一年的数据为例,2018年,在小猪订单前三十的城市中,两居室以上房源平均占比达38%,其中秦皇岛两居室以上房源占比高达73%、三亚达64%。当下家庭亲子游逐渐成为旅游市场主力,也对住宿类产品的房型和房间配置提出了新的要求,在秦皇岛、三亚、青岛等亲子游热门目的地,整租两居室以上配有亲子设施的民宿更受欢迎。

  在消费升级的背景下,都市周边自驾游也持续火热,呈现出消费高频化、随订随出发的特点,自驾游的火热也持续推动了近郊民宿的蓬勃发展。小猪数据显示,相比2017年,北京、上海、成都、杭州近郊民宿2018年订单均有大幅增长。其中,北京近郊民宿订单同比增长83%,成都同比增长60%,杭州同比增长50%,上海增幅达32%。越来越多的自驾游客更愿意选择在近郊民宿过夜,自驾+民宿的生活方式备受城市居民的青睐。

  2018年,乡村民宿成为热点话题,党中央国务院发布的《关于实施乡村振兴战略的意见》提出,“实施休闲农业和乡村旅游精品工程,建设一批设施完备、功能多样的乡村民宿,发展乡村共享经济,助力乡村振兴”。《国家乡村振兴战略规划(2018-2022年)》也提出,要将民宿作为促进乡村经济增长、旅游扶贫的重要抓手。小猪平台的乡村民宿订单量在2018年也保持高速增长,数据显示,目前小猪乡村民宿房源已突破5万套,成都三圣花乡、杭州临安、北京怀柔、琼海潭门、湖州安吉、广东清远、西江千户苗寨、上饶婺源、十堰武当山、无锡灵山成平台乡村民宿新热门目的地。

  伴随着共享住宿市场规模的成长,与之匹配的服务链条也正在走向成熟。为匹配消费者日益提升的对住宿品质的要求,小猪坚持打造完善特色住宿的配套服务体系。

  由于共享住宿非集中化运营的特性,保洁服务成为许多房东的刚需Emc体育全站。自2016年推出标准化的民宿短租保洁业务“小猪管家”以来,2019年,有超过6000位小猪管家通过小猪平台,为数以万计的小猪及其他平台的房东提供保洁服务。在刚刚过去的3月,小猪管家的月订单峰值突破25万单,创下了小猪管家上线以来的峰值,已具备独立运营的能力。

  房源拍摄也是小猪最早推出的增值服务之一,目前已建立超过1000人的业余摄影师队伍。过去一年,服务范围也从传统的城市、旅游景点下沉到乡村和边境地区,包括国境最南端与缅甸接壤的勐海县、最北端冬季平均气温零下35度以下的冷极村、尚无人开发旅游线路的若丁山等。

  近年来,智能家居设备已经走入大众家庭。在共享住宿领域,部分中高端房源正将智能化作为提升品质的手段,在北京、成都、上海、广州等主流城市Emc体育全站,均出现了一批智能房源。其中,位于成都春熙路的一间民宿被评为“最聪明”的屋子——不仅能用语音控制窗帘、电视、台灯、蓝牙音箱等装备,还能根据温湿度自动调控空调。

  此外,智能烟雾报警器、防盗报警器、支持人脸识别身份验证的智能门锁等,也被越来越多的房东所采用。作为平台,小猪表示,已在全国主要城市积极推广智能设备的应用,并与有关部门积极协作,提升共享住宿房源的安全保障。2018年,小猪已与杭州市公安局合作,打造实时的入住者身份验证方案,目前试点工作已在进行中。

  2018年,小猪还推出了房东服务中心,首次在行业内以电商模式在站内搭建针对于短租场景的商城,为房东提供经营必须的商品和服务。小猪数据显示Emc体育全站,北京、广东、四川、陕西、上海的房东占据小猪商城地区消费前五名,其中北京房东最前沿,更爱智能设备;四川房东更注重品质,日用品消费高居榜首;广东房东最爱洁净,对洗护类产品消费投入最大;而房源软装服务,则成为在商城中订单增长最快的板块。

  小猪联合创始人兼COO王连涛指出,如今,对于新手房东而言,从房源上线、房间拍摄,到智能设备Emc体育全站、安全套装的采购安装,再到房客接待以及退房后的保洁,都可以通过一个系统完成;同样的,对房客而言,从选房到订房再到入住退房,也可获得一套完整有保障的闭环体验。对于用户所关注的安全和隐私问题,小猪也成立了相应的安全委员会,定期有针对性地对房源进行安全排查。

  “在7年的发展当中,小猪已搭建出了多元场景闭环与体验闭环的‘双闭环’模型。未来小猪将进入产业更深处,打通上下游服务,通过与各环节服务提供方的资本互动,进一步丰满两个闭环模型。”王连涛透露,小猪下一步将在上海、重庆、成都、西安试点建立服务站,为用户提供行李寄运、接送机等地面服务。

  小猪 CMO 宋旭昌在发布会现场透露,在对业务加大投入的基础之上,未来还将进一步加大品牌端的投入,巩固小猪在品牌端的优势地位,讲好中国的特色住宿故事。

  “在过去的成长之中,小猪曾推出包括书店住宿、剧场住宿、打工换宿等深受大家喜爱的特色住宿项目。2019年,小猪在品牌端投入将大大超过以往量级,进一步挖掘住宿的故事,将中国的特色住宿打造成一张文化名片。”宋旭昌透露。

  2018年,共享住宿作为一种全新的生活方式被更多人所喜爱,与此同时日益增长的用户需求和住宿场景的多元化和个性化也对平台提出了新的需求Emc体育全站,2019年小猪也将会在立足安全和服务的基础上,持续提升用户住宿体验,满足更加多元化的住宿需求。


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